利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社みどり庭園（以下「当社」といいます。）が提供する庭園・緑化関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスの利用者（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. はじめに・本規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、見積り依頼、問い合わせ、契約締結、または本サービスの利用開始をもって、本規約の内容に同意したものとみなされます。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の本規約は、当社所定の方法により周知した時点から効力を生じるものとします。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスの範囲は、以下のとおりです。

• 庭の設計・プランニング
• 植栽工事
• 剪定・刈り込み
• 芝生の施工・管理
• 季節の花壇づくり
• 外構まわりの緑化提案
• 定期メンテナンス

前項に定める内容は例示であり、実際の提供内容は、個別の見積書、契約書、発注書、仕様書その他当社が提示する条件に従うものとします。

天候、季節、植物の生育状況、土壌条件、施工場所の状況その他現場事情により、提案内容、施工方法、作業時期、仕上がり、維持管理結果が変動する場合があります。利用者は、これをあらかじめ理解し、承諾するものとします。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の事項を遵守するものとします。

• 申込時および契約時に、正確かつ最新の情報を提供すること。
• 施工場所の権限、占有関係、近隣関係、埋設物、設備状況、法令上の制限等について、必要な情報を当社に事前に通知すること。
• 水道、電気、駐車スペース、搬入経路、作業スペース等、作業に必要な環境を可能な範囲で確保すること。
• ペット、幼児、第三者の安全確保に配慮し、必要な立入制限を行うこと。
• 施工対象物、周辺設備、貴重品、既存植栽、地中埋設物等について、事前に必要な保護措置を講じること。
• 法令、公序良俗、第三者の権利を侵害しないこと。

利用者が前各項に違反し、当社に損害、追加費用、作業遅延、事故、クレーム等が生じた場合、利用者はこれを自己の責任と負担で解決し、当社に生じた損害を賠償するものとします。

4. 支払条件および支払方法

本サービスの料金は、個別契約、見積書、請求書その他当社が提示する条件に従うものとします。特段の定めがない限り、次のとおりとします。

• 見積金額には、通常の作業費、人件費、材料費、運搬費、廃材処分費等が含まれる場合がありますが、詳細は見積書に記載します。
• 追加作業、仕様変更、緊急対応、再施工、特殊処分、遠隔地対応等が発生した場合、別途費用が発生することがあります。
• 支払期限は請求書記載の期日とし、期限までに当社指定の方法により支払うものとします。
• 振込手数料その他支払に要する費用は、原則として利用者の負担とします。

利用者が支払期限までに料金を支払わない場合、利用者は、支払期日の翌日から完済に至るまで、年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令によりこれを上回ることが許されない場合は、当該法令の定めによるものとします。

当社は、必要と判断した場合、着手金、内金、材料費の前払、または支払保証を求めることができます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者が契約成立後にキャンセルを申し出る場合、作業開始前であっても、当社は、見積、現地調査、資材手配、手配済み人員、発注済み外注等に要した実費および所定のキャンセル料を請求できるものとします。

作業開始後のキャンセルまたは中止については、当該時点までに実施済みの作業費、材料費、廃棄費、出張費、復旧費その他当社が負担した費用を請求できるものとします。

以下の場合、当社はキャンセル料または変更手数料を請求することがあります。

• 利用者都合による日程変更が直前に行われた場合
• 現地到着後に作業不能が判明した場合
• 必要な情報の不提供または虚偽申告により再調整が必要となった場合
• 天候その他不可抗力以外の理由で再訪問が必要となった場合

返金の要否および金額は、契約内容、実施状況、発生費用、法令上の制限を踏まえ、個別に判断します。返金が生じる場合、当社は合理的な期間内に、当社所定の方法で対応します。

6. 責任の制限

当社は、本サービスを、合理的な注意をもって提供しますが、以下の事項について、当社の故意または重過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。

• 天候、気温、日照、降雨、凍結、台風、害虫、病害、土壌条件等に起因する植物の枯損、生育不良、景観変化
• 利用者の管理不足、灌水不足、肥料不足、剪定後管理の不備等に起因する不具合
• 施工対象物に存在した経年劣化、隠れた瑕疵、地中障害物、既存設備の不具合
• 利用者または第三者の指示、改変、無断作業に起因する損害
• 近隣トラブル、行政指導、法令違反等が利用者の責に帰すべき事由により生じた場合

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その範囲は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、当社の故意または重過失がある場合を除き、賠償額は、当該損害発生の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に現実に支払った金額を上限とします。

当社は、逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、営業機会の喪失、データの消失その他これに類する損害について、当社の故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスに関して当社が作成、提示、提供する図面、提案書、見積書、写真、施工計画、デザイン案、文書、画像、動画その他一切の成果物に関する著作権、著作隣接権、意匠権、商標権、ノウハウその他の知的財産権は、別段の合意がない限り、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、二次利用してはなりません。

利用者が当社に提供した写真、図面、要望書、参考資料その他の資料について、利用者は、当社が本サービスの提供、提案、見積、記録、品質管理、広報（ただし、個人情報や秘密情報を適切に配慮した範囲に限る。）のために必要な範囲で利用することを許諾するものとします。

8. 個人情報の保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関係法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当社は、以下の目的で個人情報を利用することがあります。

• 本サービスの提供、見積、契約、請求、アフターサービスのため
• 問い合わせ対応、本人確認、連絡、通知のため
• 施工管理、品質向上、事故防止、業務改善のため
• 法令上必要な対応のため

当社は、法令に基づく場合、業務委託先への提供が必要な場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

9. 不可抗力

地震、台風、豪雨、落雷、洪水、火災、疫病、感染症、行政指導、戦争、暴動、ストライキ、交通障害、資材不足、通信障害、法令改正、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行遅延、履行不能、品質低下が生じた場合、当社はその責任を負わないものとします。

不可抗力事由が発生した場合、当社は、必要に応じて作業日程の変更、中止、代替提案を行うことができ、利用者はこれに協力するものとします。

10. 規約の変更

当社は、以下の場合に、本規約を変更することができます。

• 利用者の一般の利益に適合するとき
• 本規約の変更が、契約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他変更に係る事情に照らして合理的であるとき

当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲示、電子メール送信、その他当社が適切と判断する方法により周知します。

利用者が変更後の本規約の効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の成立、効力、履行および解釈については、日本法を準拠法とします。

本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当事者は誠実に協議し、円満な解決を図るものとします。協議により解決しない場合、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本サービスおよび本規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社みどり庭園
• 住所：〒336-0026 埼玉県さいたま市南区辻7丁目5-12 みどり庭園ビル2F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 48-762-4187

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所若しくは行政機関の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は継続して完全に効力を有するものとします。

無効、違法または執行不能とされた条項については、その趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。

以上